索尼電視遙控器語音搜索功能按鍵失靈無效，怎么辦？

首先，請確認您的電視機遙控器是否具有語音搜索功能，有語音搜索功能的遙控器上會有語音按鈕（位置如下圖所示）：

【A】2015年上市的觸摸板遙控器         

【B】2016年上市的語音遙控器

【C】2019年上市的無線遙控器           

 【D】2020年上市的無線遙控器

如下為可能導致語音功能不工作的原因：

注意：

如電視機進行了系統固件(軟件)更新 或 遙控器有被更換，遙控器的語音搜索功能可能不會正常工作，需重新配對。

如使用語音搜索時提示“音頻獲取失敗”：建議請先嘗試將電視機重啟。如重啟后無改善，請聯系深圳索尼電視售后安排工程師為你解答。