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    1. 索尼電視機屏幕上有線條、模糊、重影、色彩異常等情況怎么辦?

      更新時間:2022-06-19     來源:http://www.invalidgeometry.com/ 【關閉】 閱讀:


      索尼電視機屏幕上有線條、模糊、重影、色彩異常等情況怎么辦?


      對于屏幕色彩顯示異常(泛白、無顏色、色彩變淡,花屏等),可先通過電視機內的圖像設定菜單,調節電視機的顏色、亮度和對比度等參數(操作步驟可參考產品說明書),確認是否改善。具有圖像設定的復位功能的機型,請按如下步驟對圖像設定進行初始化:


      在電視機主菜單,根據屏幕顯示的選項選擇下面的相應操作(機型/系統版本不同,菜單顯示可能會不同):         
         • 選擇"設置"  — >“顯示和聲音” 或 “顯示"—> "圖像" 或 "圖像設定" —>"高級設定" —> "初始化"
         • 選擇"設置"  — >“顯示" —> "圖像"  —> "初始化"
         • 選擇"設置"  — >“系統設定" —> "圖像"  —> "初始化"

        

      如以上操作無法解決屏幕色彩異常的問題,請查閱如下對應內容繼續排查。


      屏幕上有線條(豎線/橫線/帶狀)、模糊(不清晰)、重影、灰屏


      顯示異常的圖例:
       
      索尼電視機屏幕上有線條、模糊、重影、色彩異常等情況怎么辦?


      具有自我診斷功能的機型,請先執行電視機的[圖像/聲音癥狀]診斷,播放其內置的圖像聲音樣本(不具有自我診斷功能的機型,請按電視機遙控器的"主菜單"鍵,查看主菜單界面),確認是否有相同癥狀?


      自我診斷的操作步驟:對于不同機型/系統,操作步驟略有不同,可參考如下步驟:

            

      安卓電視機:
      1. 按電視機遙控器的"主菜單"鍵,選擇“幫助”頁面。(如遙控器上有幫助按鍵,您可按"幫助"按鍵直接進入幫助界面)
      注意:對于安卓10系統,“幫助”選項在電視機菜單上的“我的”頁簽的底部。
      2. 進入幫助界面后,選擇[圖像/聲音癥狀]開始播放,確認是否有相同癥狀?
      注意:對于安卓9或10系統,需在幫助頁面先選擇“狀態和診斷”選項,再選擇[圖像/聲音測試]開始播放。
            

      非安卓電視機:
      1. 按電視機遙控器主菜單按鈕,選擇[幫助]選項,再選擇[客戶支持]。
      2. 進入客戶支持界面后,選擇[圖像/聲音癥狀]開始播放,確認是否有相同癥狀?
               

      您也可觀看視頻教程了解非安卓電視的操作步驟:索尼液晶電視自我診斷功能介紹

      ★如播放[圖像/聲音癥狀]樣本過程中(或電視機主菜單界面)也有相同癥狀,請根據如下步驟進行排查:

          

      注意:如下每個步驟即為一個解決方案,請在每個步驟執行后確認是否可解決您的問題。


      斷電重啟:先關機,再拔下電源插頭,3分鐘后再通電重啟電視機。問題是否解決?

      將電視恢復出廠設置,確認畫面是否恢復正常?  點擊相應鏈接可獲取具體步驟:如何將安卓電視機恢復出廠設置? 、如何將非安卓電視機重設到原始出廠設置?    

                

      注意:恢復出廠設置會刪除電視機的一些數據和設置(網絡設置信息,登陸信息,自行安裝的app等),電視機的設置會恢復到購買時的狀態。

         

      如上述方法均無法解決問題,則需要索尼維修站人員進行判斷,點擊 預約維修站上門服務 您可自助預約上門服務。


      ★如播放[圖像/聲音癥狀]樣本過程中(或電視機主菜單界面)沒有相同癥狀: 請確認是否所有頻道或片源均有此現象?


      如所有頻道或片源均有此現象,請根據如下步驟進行排查:

      1). 請將外接設備和電視均斷電重啟,然后重新插拔設備間的連接線。如無效,請更換連接接口后再確認。
      2). 請更換連接線再確認(如是通過HDMI接口連接,連接線需使用HDMI高清線)。
      3). 如外接設備可被復位,請復位后再確認畫面是否恢復。如果有條件,請更換外接設備再確認(為排除外接設備問題)。

               

       如上述方法均無法解決問題,則需要索尼維修站人員進一步判斷,點擊 預約維修站上門服務 您可自助預約上門服務。


      如并非所有頻道或片源均有此現象:根據目前狀況,判定電視機正常?赡転樾盘枺ㄔ矗﹩栴},請聯絡信號(源)提供商或者更換片源。


      注意: 

      對于畫面模糊:

      液晶面板的特性:如果環境溫度很低,畫面可能有延遲效應、拖尾或者畫面變暗,這是正常情況,在溫度回歸正常后,這樣的情況即會消失。


      如果一個靜止的畫面長久顯示在屏幕上,在切換畫面時可能會產生殘影現象,但是過一會后,殘影會消失,在電視機開機后,請稍等片刻再使用電視。

          

      如屏幕臟污導致圖像模糊,可參考此方式清潔屏幕:如何保養OLED/LCD電視機?

      信號質量和信號源的解像力也同樣影響清晰度,如果是AV線或RF線接入標清信號,則在大尺寸電視機上畫面質量較差,建議使用高清機頂盒連接HDMI線觀看。

      對于重影 (鬼影、重疊畫面):

          

      1. 如果把非3D的內容通過3D模式播放,會出現雙重畫面。具有3D 功能的電視,請關閉3D功能(操作方法:按電視機遙控器“快捷窗口”鍵,選擇“3D ”選項,將“3D顯示”選項設置為“關”)。

      2. 如當在觀看運動比賽或有高速運動的節目時,畫面有重影或拖尾: 將[電影模式]的當前設定更改為低或者關閉。如果依然無改善效果,具有 Motionflow 功能的機型,請將[運動]中[Motionflow] 設置為為標準或關閉。

              

      按遙控器主菜單按鈕,然后選擇 設置->顯示(或顯示和聲音)->圖像設定(或圖像)-> [高級設定] —> [運動],即可看到 [電影模式] 和 [Motionflow](具有 Motionflow 功能的機型才有此選項) 選項。

      對于在沒有輸入或觀看非常暗的場景時,屏幕中顯示云朵狀白色陰影或亮斑:可參考此鏈接中的內容


      黑屏(無圖像)

      當電視出現開機黑屏(無圖像)時,

      當電視機連接外接設備時,

      畫面太暗/太亮

      首先確認您的電視機光感器是否被開啟,如果開啟您可以嘗試關閉光感器,并調節電視機的亮度和背光。

      其他屏幕顯示問題

      重啟電視機:長按電視機遙控器電源鍵5秒以上,直至屏幕顯示關機字樣再松手,電視機會在15秒左右自動開機。

      斷電重啟:先按一下遙控機電源鍵關機,再拔下電源插頭,3分鐘后再通電重啟電視機。

      如果電視已經連接到網絡,請安裝最新版本的軟件,

      清潔電視屏幕,

      如果以上步驟仍不能解決問題,那么產品有可能需要維修站進行判斷。


      深圳索尼電視機售后維修中心http://www.invalidgeometry.com/  在福田、羅湖、南山、龍華、鹽田、寶安、龍崗等地區都設有服務網點,深圳索尼電視售后提供深圳索尼電視維修,深圳索尼液晶電視維修,深圳索尼OLED電視維修,深圳索尼音響維修等索尼影音系統的售后維修服務,歡迎撥打深圳索尼電視售后電話咨詢及報修。

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      地址:深圳市福田區皇崗新村65棟

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